Comunicación Escrita
Fundamentación
Las distintas actividades desarrolladas en el marco de la gestión pública están documentadas por escrito.
Para comunicar por escrito en la Administración Pública existen algunas reglas dispuestas por normas y otras que son de uso o estilo y que es adecuado respetar; se utilizan, además, distintas formas documentales, tipos de textos y canales de comunicación que los funcionarios públicos deben conocer, para un adecuado desarrollo de sus labores.
El curso recorre los distintos aspectos de la comunicación escrita en la Administración, promueve la aplicación de lo establecido en las normas vigentes en la materia y las buenas prácticas documentales recogidas en distintos organismos públicos.
Objetivo general
Se plantea como objetivo general del Curso el generar capacidades en los participantes para reconocer la importancia y particularidades de los distintos tipos de textos, formas documentales y canales de comunicación de uso en la Administración Pública.
Objetivos específicos
Se espera generar capacidades para la redacción de textos administrativos en especial de resoluciones, estructurando adecuadamente su contenido; reconocer las particularidades de otros tipos de actos administrativos; identificar las diferencias entre las diferentes formas documentales y su uso; las características e importancia de otros tipos de textos y de los diferentes canales de comunicación escrita de modo de poder hacer un uso correcto de los mismos en su trabajo.
Perfil de ingreso y de egreso
Perfil de ingreso
Funcionarios administrativos que por sus tareas deban producir comunicaciones en cualquiera de sus formas y medios.
Perfil de egreso
Al finalizar el curso, el funcionario habrá adquirido competencias y herramientas que mejorarán la comunicación en todas sus formas y medios.
Metodología y evaluación
Metodología
Modalidad: Virtual
Carga horaria: 30 horas
Metodología de enseñanza: La temática a tratar durante el desarrollo del curso se encuentra organizada en seis semanas.
Al inicio de cada semana, se presenta la temática en un video y se proporciona la hoja de ruta correspondiente, documento que detalla el recorrido que deberá realizar el participante, indicando la secuencia en que debe abordar el estudio de los materiales y la realización de las actividades.
Cada semana, ubicada en una pestaña independiente, contiene los materiales necesarios para abordar el tema que trata: material de estudio, de lectura obligatoria (materiales teóricos, presentaciones PPT y normas) y materiales complementarios que favorecen el entendimiento del tema y facilitan el aprendizaje (lecturas complementarias, normas).
A su vez, semanalmente se plantea la realización de actividades que pretenden, según se trate, de favorecer la reflexión, el análisis de situaciones y la práctica de la comunicación escrita.
La evaluación del estudiante se realizará por intermedio de actividades de aprendizaje obligatorias propuestas semana a semana, que incluyen cuestionarios y actividades lúdicas interactivas de corrección automática, así como foros que evaluará el tutor del curso.
Evaluación
Criterios de evaluación: La evaluación del curso se realizará durante las 6 semanas, a través de la resolución de las distintas actividades obligatorias que figuran en cada semana.
El rango de calificaciones para cada una de las actividades y su aporte a la calificación total, así como los requisitos de aprobación, se encuentran detallados en el documento “Cómo aprobar el curso”, incluido en el bloque inicial de la misma.
Las actividades propuestas responden a una consigna clara con tiempo estipulado sobre la temática estudiada, constarán de la resolución de: asociar términos/conceptos, crucigramas, participación en foros, cuestionarios de múltiple opción y verdadero y falso.
Requisitos de aprobación: Los establecidos en el Reglamento de cursos de la ENAP.
Contenido temático
Semana 1:
- Conceptos básicos de comunicación.
- Comunicación escrita institucional.
- Recomendaciones para una correcta escritura administrativa.
- Una aproximación a la familia de textos más utilizados en la Administración Pública.
Semana 2:
- Concepto de acto administrativo.
- Estructura de las resoluciones y particularidades de su redacción.
- Procedimiento a seguir para una correcta redacción.
Semana 3:
- Estructura de los Decretos y Reglamentos y particularidades de su redacción.
- Procedimiento a seguir para una correcta redacción.
Semana 4:
- Estructura y redacción de las formas documentales: memorándum, oficio, circular, carta, correo electrónico institucional.
- Características y uso correcto.
Semana 5:
- Estructura y redacción de otras formas de comunicación: actas, informes, actuaciones administrativas, así como textos propios del procedimiento administrativo: vista, exhibición de expedientes, notificación.
Semana 6:
- Concepto de canal de comunicación.
- Textos y canales. Expediente electrónico.
- Documento electrónico y firma electrónica.
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